AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD

Gracias por visitar nuestro sitio web, operado por oxygenog.com (la "Compañía"). Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de compra en línea emocionante y segura, así como un nivel elevado de servicio personal sinónimo de la Compañía. Este compromiso incluye el respeto y la protección de la privacidad de su información personal.

Esta política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos de y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (cada uno un "Sitio"). Los Sitios y todas las funciones y características de los mismos se conocen colectivamente como los "Servicios". Esta política de privacidad también explica cómo la Compañía puede usar y compartir su información personal, así como su capacidad para controlar ciertos usos de la misma.

Al usar los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta política de privacidad, incluida la transferencia y almacenamiento de su información personal en los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y acepta los Términos de Uso que se incorporan por referencia. Si no está de acuerdo, por favor no acceda ni utilice los Servicios.

P: ¿Qué información recopila la Compañía?

R: La Compañía puede recopilar información de o sobre usted de las siguientes maneras:

De las Interacciones de la Compañía con Usted: Recopilamos información de y sobre usted, sus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto puede incluir cuando usa los Servicios, realiza una compra, se registra para recibir nuestro catálogo, boletines o listas de correo, participa en sorteos, concursos u otras promociones, participa en una reseña de producto, encuesta u otros programas similares, envía un regalo o tarjeta virtual a alguien, o de otra manera nos contacta.

Si realiza una compra, también podemos recopilar la dirección de facturación.

Información que Proporciona sobre un Tercero: Si envía una comunicación a otra persona a través de los Servicios, podemos recopilar información como el nombre, número de teléfono, correo electrónico y/o dirección de envío de esa persona.

Automáticamente en el Sitio: Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos usar cookies, balizas web/etiquetas de píxel, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar cierta información no personal sobre los visitantes de nuestro Sitio, usuarios de nuestros servicios en línea y las interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea, y para permitir que la Compañía realice un seguimiento de análisis y cierta información estadística. Por ejemplo, podemos recopilar información como el tipo de navegador, el tipo de sistema operativo o modelo de dispositivo móvil, las páginas vistas, los enlaces que se hacen clic, la dirección IP, el identificador del dispositivo móvil u otro identificador único, los sitios visitados antes de llegar a nuestro sitio web, el tiempo que pasa viendo o utilizando el Sitio, la cantidad de veces que regresa, o otros datos de clics o uso del sitio, los correos electrónicos que enviamos que usted abre, reenvía o hace clic para acceder a nuestro Sitio. La recopilación de esta información y su vinculación con su información personal nos ayuda a personalizar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de compra en línea al guardar sus preferencias mientras visita un sitio determinado, y a identificar características del sitio, promociones, anuncios y ofertas que puedan ser de su interés y dirigir anuncios en línea y móviles a través de computadoras o dispositivos que pueda usar.

De Fuentes de Terceros: Podemos obtener información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted proporciona o que recopilamos automáticamente (como información para validar o actualizar su dirección u otra información demográfica), o cuando se conecta con la empresa a través de un tercero (incluidos los redes sociales) según la configuración de registro y privacidad en esos sitios de terceros.

Combinación de Información: Podemos combinar la información que recibimos de o sobre usted, incluida la información que nos proporciona y la información que recopilamos automáticamente a través del Sitio, así como la información a través de otras computadoras o dispositivos que utiliza, con la información que recopilamos o recibimos de otros sitios en línea y fuera de línea, o de otras fuentes de terceros.

Analítica de Terceros y Publicidad: También podemos usar anuncios de terceros, herramientas de análisis y seguimiento para comprender mejor quién está usando el Sitio, cómo las personas usan el Sitio, cómo mejorar la efectividad de los Servicios y el contenido relacionado, y para ayudarnos o a esos terceros a servirle publicidad más dirigida a través de Internet. Estos terceros pueden usar tecnologías como cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro, cookies flash u otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal. También pueden combinar la información que recopilan de su interacción con el Sitio con la información que recopilan de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre el uso de cookies o tecnologías de seguimiento de estos terceros.

P: ¿Cuáles son mis opciones de seguimiento?

R: Ciertas partes del Sitio requieren cookies. Al registrarse y usar los Servicios, usted está dando su consentimiento para el uso de cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, no puede usar los Servicios. A continuación se describe las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las usamos para proporcionarle los Servicios:

• Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para habilitarle a navegar y usar la funcionalidad de un sitio web, y sin ellas no se pueden proporcionar los Servicios. Usamos estas cookies, entre otras cosas, para reconocer y mantener su estado de inicio de sesión durante su visita y gestionar su carrito de compras.

• Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan los Servicios, por ejemplo, qué páginas visitan y si reciben mensajes de error. Esta información no lo identifica individualmente y se usa de manera agregada para mejorar nuestros Servicios.

• Cookies de funcionalidad: Estas cookies nos permiten recordar ciertas elecciones que usted hace sobre cómo le gusta usar los Servicios y proporcionarle una experiencia más personalizada, por ejemplo, su país de envío y preferencias de moneda.

• Cookies de segmentación: Estas cookies se utilizan para ofrecerle anuncios en línea que son relevantes para usted y sus intereses y medir la efectividad de las campañas publicitarias. Pueden ser colocadas en los Servicios por nosotros o por nuestros socios publicitarios con nuestro permiso. Para más información sobre las cookies de segmentación y su capacidad para controlar su uso, consulte la sección sobre Publicidad basada en Internet más abajo.

Nuestro sistema puede no responder a las solicitudes o encabezados de "No rastrear" de algunos o todos los navegadores. Podemos usar cookies u otras tecnologías para entregar anuncios más relevantes y vincular datos recopilados a través de otros dispositivos o computadoras que pueda usar.

P: ¿Cómo utiliza la Compañía la información recopilada?

R: La Compañía puede usar la información que recopilamos de y sobre usted para cualquiera de los siguientes fines:

• Validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y rastrear su pedido (incluido el procesamiento de transacciones de tarjetas de pago, organización del envío, manejo de devoluciones y reembolsos, mantener un registro de las compras que realice y contactarlo sobre sus pedidos, incluso por teléfono) o para el servicio de los productos que haya comprado.

• Mejorar su experiencia de compra en línea, incluyendo como forma de reconocerlo y darle la bienvenida al Sitio.

• Enviarle catálogos, información, boletines, materiales promocionales y otras ofertas de la Compañía o en nombre de nuestros socios y afiliados.

• Proporcionarle contenido personalizado en el Sitio, ofertas dirigidas, promociones y publicidad en el Sitio, a través de otros sitios o aplicaciones de terceros, o por correo electrónico, mensajes de texto, que son ofrecidos por la Compañía o otros socios de marketing que puedan ser de su interés.

• Mejorar nuestros sitios, productos/servicios, servicio al cliente y la experiencia de compra del cliente.

• Usar sus datos en un formato agregado y no específico para fines analíticos y demográficos.

• Proteger la seguridad o integridad del Sitio y de nuestro negocio, como protegernos contra y prevenir el fraude, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, y gestionar la exposición al riesgo, incluyendo identificando posibles hackers y otros usuarios no autorizados.

• Contactarlo cuando sea necesario o solicitado, incluyendo respondiendo a sus preguntas y comentarios y brindando soporte al cliente.

• Según lo descrito de otra manera en el punto de recopilación de datos.

P: ¿Con quién comparte la Compañía mi información?

R: La Compañía puede compartir la información personal que recopilamos de y sobre usted de las siguientes maneras:

• Afiliados de la Compañía: Podemos compartir la información recopilada dentro de las compañías afiliadas a la Compañía, y cualquier futura adición a la familia de compañías afiliadas.

• Socios de Co-Marketing: Ciertas áreas de los Servicios pueden ser proporcionadas por nosotros en asociación con terceros, como compañías que ofrecen productos y servicios, programas de recompensas, realizan programas de ventas conjuntos, sorteos, campañas promocionales y otros eventos patrocinados conjuntamente. Dichos Servicios identificarán al tercer partido.

• Otros Terceros: La Compañía puede compartir su información con socios selectos, afiliados y otros terceros que creemos que pueden tener ofertas que le interesen.

Divulgaciones Legales; Seguridad: La Compañía puede transferir y/o divulgar la información que recibe de y sobre usted para cumplir con una obligación legal; para proporcionar información a las autoridades gubernamentales de acuerdo con la ley aplicable, y cuando creemos de buena fe que la ley lo requiere.

Venta del Negocio: Durante el curso normal de nuestro negocio, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad adquiere toda o parte de la Compañía o su familia de empresas afiliadas, la información que hemos recopilado sobre usted puede ser transferida a dicha entidad. Además, si se lleva a cabo algún procedimiento de quiebra o reorganización por o contra la Compañía o su familia de empresas afiliadas, dicha información puede ser considerada un activo de esa empresa y puede ser vendida o transferida a terceros. Si ocurre una venta o transferencia, utilizaremos esfuerzos razonables para intentar exigir que el adquirente utilice la información personal identificable proporcionada a través de este sitio web de una manera que sea consistente con esta Política de Privacidad.

Proveedores de Servicios: Utilizamos proveedores de servicios de terceros para realizar ciertos servicios en nuestro nombre cuando la información es necesaria para que realicen sus funciones.

Información Agregada o Anónima No Personal: También podemos compartir o vender información no identificable, agregada o anónima con nuestros afiliados, agentes, proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros para sus fines de marketing o análisis, o para otros fines legales. Este tipo de información no identificable y agregada no puede ser utilizada para identificarlo personalmente.

Marketing por Mensajes de Texto y Notificaciones (si aplica): Al ingresar su número de teléfono en el proceso de pago y realizar una compra, suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción o una palabra clave, usted acepta que podemos enviarle notificaciones por mensaje de texto (para su pedido, incluidos los recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por mensaje de texto. Los mensajes de marketing por texto no excederán de X al mes. Puede darse de baja de futuros mensajes de texto haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción. El envío de mensajes de texto o el uso de automatizaciones requiere que ingrese números de teléfono o nombres de los destinatarios en nuestro importador. Almacenaremos y utilizaremos estos datos para mostrarle análisis de la campaña y los resultados, incluido el estado de entrega del mensaje, el estado de envío y, en algunos casos, si la compra resultó en una venta. Si decide usar nuestro acortador de enlaces en los mensajes de texto, recopilaremos información sobre si el enlace fue clickeado o no y lo utilizaremos para mostrar los resultados en sus análisis. Cualquier otro servicio de terceros que decida usar fuera del alcance de oxygenog.com (acortador de enlaces de terceros, seguimiento de GA, etc.) estará sujeto a sus políticas específicas, las cuales debe aceptar. Al enviar los mensajes de texto, transmitiremos los datos a nuestro operador de mensajes de texto para cumplir con su entrega. La información solo se compartirá con nuestro operador al iniciar una campaña de marketing. Si sus destinatarios ya no desean recibir mensajes, deben responder al mensaje con "STOP" o comunicarse con nosotros al correo electrónico abajo indicado para que podamos cancelar su suscripción de manera exitosa.

P: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mi información?

R: Si ha realizado una compra, también puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada en la sección "Contáctenos" a continuación para acceder o actualizar cualquiera de estos datos.

También puede ejercer sus derechos, sujeto a las leyes aplicables, para solicitar que eliminemos o restrinjamos el acceso a sus datos personales. Podemos necesitar retener datos para fines legalmente permitidos, lo cual se le explicará si es necesario.

P: ¿Qué opciones tengo sobre la recepción de comunicaciones de la Compañía?

R: Si realiza una compra, automáticamente recibirá correos electrónicos promocionales y correo directo de la Compañía. Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de "optar por no recibir" información que no esté directamente relacionada con el proceso, procesamiento, cumplimiento o entrega de un pedido de producto. Le ofrecemos las siguientes opciones si prefiere "optar por no recibir" información o materiales que creemos que pueden ser de su interés:

Ofertas Electrónicas Promocionales: En todo momento, tiene la opción de "optar por no recibir" correos electrónicos promocionales del remitente solo haciendo clic en el enlace de "darse de baja" en cualquiera de los correos electrónicos promocionales que reciba. Además, si tiene una cuenta en línea, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico respecto a los correos electrónicos de nuestra parte iniciando sesión en la sección "Tu Cuenta" del sitio web.

Ofertas Promocionales por Correo Directo: Si desea ser removido de nuestra lista de correo del catálogo de la Compañía, por favor contacte a un representante de Atención al Cliente por correo electrónico para dejar de recibir catálogos en papel.

Otro Contacto: En todos los casos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección "Contáctenos" a continuación.

P: ¿Cuáles son los derechos de privacidad en California?

R: Si es residente de California, puede solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros o empresas afiliadas para sus fines de marketing directo. Para realizar tal solicitud, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico especificando que desea obtener una copia del aviso de "Derechos de Privacidad de California" de la Compañía: service@oxygenog.com. Por favor, incluya "Atención: Privacidad de California" en la línea de asunto. No somos responsables de los avisos que no estén etiquetados correctamente o enviados de manera inapropiada, o que no contengan toda la información. Permítanos hasta 30 días para procesar su solicitud. Puede enviar una solicitud de este tipo una vez al año.

Los terceros no afiliados son independientes de la Compañía y si desea recibir información sobre sus opciones de divulgación o dejar de recibir comunicaciones de dichos terceros, deberá contactar directamente a esos terceros.

P: ¿Qué pasa con la privacidad de los niños?

R: Proteger la privacidad de los niños es importante para nosotros, y el Sitio no está destinado para niños menores de trece años. No dirigimos el Sitio a, ni recopilamos conscientemente ninguna información personal de, tales niños. Si no tiene 18 años o más, no está autorizado para usar los Servicios. Si la Compañía se entera de que un niño menor de trece años ha proporcionado información personal identificable al Sitio, hará esfuerzos razonables para eliminar dicha información de sus archivos. Los padres deben ser conscientes de que existen herramientas de control parental en línea que pueden usar para evitar que sus hijos envíen información en línea sin el permiso de los padres o accedan a material que sea dañino para los menores.

P: ¿Qué pasa con la seguridad?

R: Hemos tomado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para salvaguardar la información que recopilamos de y sobre nuestros clientes y visitantes del Sitio. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad. Cuando ingresa información sensible (como información de tarjeta de crédito) en nuestros formularios, encriptamos la transmisión de esa información usando tecnología de capa de socket seguro (SSL).

P: ¿Qué pasa con otros sitios web?

R: Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados a la Compañía. Estos sitios web pueden enviar sus propias cookies a los visitantes, recopilar datos o solicitar su información. Las políticas de privacidad de estos otros sitios web pueden ser muy diferentes de nuestra política. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web y no podemos garantizar la seguridad de cualquier información personal que usted proporcione a esos sitios de terceros o que estos sitios recojan.

P: ¿Dónde y por cuánto tiempo se almacena mi información?

R: Su información personal puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong y está sujeta a las leyes de Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Los servidores y bases de datos en los que se puede almacenar la información pueden estar ubicados fuera del país desde el que accedió a este sitio web y en un país donde las leyes de protección de datos y otras leyes pueden diferir de las de su país de residencia. Su información personal puede ser divulgada en respuesta a consultas o solicitudes de autoridades gubernamentales o para responder a procesos judiciales en los países en los que operamos. Usted consiente cualquier transferencia transfronteriza de su información personal.

La información personal que recopilamos, accedemos o procesamos se retendrá solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, para nuestros fines comerciales legítimos, o según lo requiera o autorice la ley. La información personal que ya no sea necesaria para cumplir con los fines identificados será destruida, eliminada o desidentificada o anonimizada.

P: ¿Qué pasa si vivo en el extranjero?

R: Nuestras operaciones digitales se realizan, en su totalidad o en parte, en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Independientemente de dónde viva, usted consiente que sus datos personales sean transferidos, procesados y almacenados en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y permite que la Compañía utilice y recopile su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.