Política de Envíos
¿Cuándo puedo esperar recibir mi envío?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido. El envío llegará entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del proveedor de transporte y la ubicación. Nos disculpamos por cualquier posible retraso en el envío si el paquete requiere despacho de aduanas o inspección, o por retrasos en el transporte causados por el servicio de la empresa de transporte.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Se le proporcionará un número de seguimiento en su correo electrónico de Confirmación de Envío. Puede usar ese número y rastrear su pedido en www.17track.net.
¿Cuáles son las tarifas de envío?
Tenemos una tarifa fija de envío de $2.99 USD a todos los destinos en todo el mundo.
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente, realizamos envíos a nivel mundial. Sin embargo, si su país no es compatible con nuestra logística, le informaremos de inmediato y realizaremos los cambios necesarios en su pedido. Para obtener más información sobre nuestras listas de destinos, contáctenos a través de service@oxygenog.com.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
El cambio de dirección solo está permitido antes de las 11:00 p.m. (PDT, -7 GMT) del mismo día en que se realiza el pedido. Puede contactarnos a través de service@oxygenog.com para solicitar dichos cambios.
¿Puedo entregar a una dirección diferente a la de mi dirección de facturación?
Sí, es posible.
¿Cómo se envía mi pedido?
Los pedidos se envían durante los días hábiles regulares, excluyendo los días festivos. Cualquier pedido realizado el sábado o domingo se enviará el lunes siguiente.
Parte de los productos se enviarán directamente desde nuestros almacenes nacionales, mientras que los artículos restantes se producen y se envían directamente desde nuestras fábricas ubicadas en Estados Unidos, Canadá y Australia.